Genom att använda vår sida accepterar du dessa villkor
Genom att använda vår sida bekräftar du att du accepterar dessa användarvillkor och att du samtycker till att följa dem.
Om du inte godkänner dessa villkor får du inte använda vår sida.
Vi rekommenderar att du skriver ut en kopia av dessa villkor för framtida referens.
Det finns andra villkor som kan gälla för dig
Dessa användarvillkor hänvisar till följande ytterligare villkor, som även gäller för din användning av vår webbplats:
Om du köper varor från vår webbplats, våra allmänna villkor of Rea kommer att gälla försäljningen.
Vi kan komma att göra ändringar i dessa villkor
Vi ändrar dessa villkor då och då. Varje gång du vill använda vår webbplats, vänligen kontrollera dessa villkor för att säkerställa att du förstår villkoren som gäller vid den tidpunkten.
Vi kan göra ändringar på vår webbplats
Vi kan uppdatera och ändra vår webbplats då och då för att återspegla ändringar i våra produkter, våra användares behov och våra affärsprioriteringar.
Vi kan stänga av eller dra tillbaka vår webbplats
Vår sida görs tillgänglig gratis.
Vi garanterar inte att vår sida, eller något innehåll på den, alltid kommer att vara tillgänglig eller vara oavbruten. Vi kan stänga av eller dra tillbaka eller begränsa tillgängligheten för hela eller delar av vår webbplats av affärs- och driftsskäl. Vi kommer att försöka ge dig rimligt meddelande om eventuell avstängning eller återkallelse.
Du ansvarar också för att se till att alla personer som kommer åt vår sida via din internetanslutning är medvetna om dessa användarvillkor och andra tillämpliga villkor och att de följer dem.
Vi kan överföra detta avtal till någon annan
Vi kan överföra våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor till en annan organisation . Vi kommer alltid att meddela dig skriftligen om detta händer och vi kommer att säkerställa att överföringen inte påverkar dina rättigheter enligt avtalet.
Vår sida är för användare över hela världen.
Vi representerar inte att innehåll som är tillgängligt på eller via vår webbplats är lämpligt för användning eller tillgängligt på andra platser än i England.
Du måste hålla dina kontouppgifter säkra
Om du väljer, eller om du förses med, en användaridentifikationskod, lösenord eller annan information som en del av våra säkerhetsrutiner, måste du behandla sådan information som konfidentiell. Du får inte avslöja det för någon tredje part.
Vi har rätten att när som helst inaktivera alla användaridentifieringskoder eller lösenord, oavsett om de har valts av dig eller tilldelas av oss, om du enligt vår rimliga uppfattning har underlåtit att följa någon av bestämmelserna i dessa användarvillkor.
Om du vet eller misstänker att någon annan än du känner till din användarkod eller lösenord måste du omgående meddela oss via e-post eller telefon vår kundtjänst.
Hur du kan använda material på vår webbplats
Vi är ägare eller licenstagare till alla immateriella rättigheter på vår webbplats och i det material som publiceras på den. Dessa verk är skyddade av upphovsrättslagar och fördrag runt om i världen. Alla sådana rättigheter är reserverade.
Du kan skriva ut en kopia, och kan ladda ner utdrag, av alla sidor från vår webbplats för ditt personliga bruk och du kan uppmärksamma andra inom din organisation på innehåll som publiceras på vår webbplats.
Du får inte modifiera papperskopior eller digitala kopior av material som du har skrivit ut eller laddat ner på något sätt, och du får inte använda några illustrationer, fotografier, video- eller ljudsekvenser eller någon grafik separat från medföljande text.
Vår status (och för alla identifierade bidragsgivare) som författare till innehåll på vår webbplats måste alltid erkännas.
Du får inte använda någon del av innehållet på vår webbplats för kommersiella ändamål utan att erhålla en licens för att göra det från oss eller våra licensgivare.
Om du skriver ut, kopierar eller laddar ner någon del av vår webbplats i strid med dessa användarvillkor, kommer din rätt att använda vår webbplats att upphöra omedelbart och du måste, efter vårt val, returnera eller förstöra alla kopior av materialet du har gjort.
Lita inte på informationen på denna webbplats
Innehållet på vår webbplats tillhandahålls endast för allmän information. Det är inte avsett att utgöra råd som du bör lita på. Du måste få professionell eller specialistråd innan du vidtar eller avstår från någon åtgärd på grundval av innehållet på vår webbplats.
Även om vi gör rimliga ansträngningar för att uppdatera informationen på vår webbplats, ger vi inga utfästelser, garantier eller garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, att innehållet på vår webbplats är korrekt, fullständigt eller uppdaterat.
Vi ansvarar inte för webbplatser vi länkar till
Där vår webbplats innehåller länkar till andra webbplatser och resurser tillhandahållna av tredje part, tillhandahålls dessa länkar endast för din information. Sådana länkar ska inte tolkas som ett godkännande av oss av de länkade webbplatserna eller information som du kan få från dem.
Vi har ingen kontroll över innehållet på dessa webbplatser eller resurser.
Användargenererat innehåll godkänns inte av oss
Denna webbplats kan innehålla information och material som laddats upp av andra användare av webbplatsen, inklusive till anslagstavlor och chattrum. Denna information och detta material har inte verifierats eller godkänts av oss. De åsikter som uttrycks av andra användare på vår webbplats representerar inte våra åsikter eller värderingar.
Hur man klagar på innehåll som laddats upp av andra användare
Om du vill klaga på innehåll som laddats upp av andra användare, vänligen kontakta oss.
Vårt ansvar för förlust eller skada som du lidit
Oavsett om du är konsument eller företagsanvändare:
Om du är en företagsanvändare:
Om du är en konsumentanvändare:
Hur vi kan använda dina personuppgifter
Vi kommer endast att använda din personliga information enligt vår integritetspolicy.
Ladda upp innehåll till vår webbplats
Närhelst du använder en funktion som låter dig ladda upp innehåll till vår webbplats, eller för att ta kontakt med andra användare av vår webbplats, måste du följa innehållsstandarderna som anges i vår policy för acceptabel användning.
Du garanterar att alla sådana bidrag överensstämmer med dessa standarder, och du kommer att vara ansvarig gentemot oss och hålla oss skadeslösa för eventuella brott mot denna garanti. Detta innebär att du kommer att vara ansvarig för eventuell förlust eller skada som vi lider till följd av ditt garantibrott.
Allt innehåll du laddar upp till vår webbplats kommer att betraktas som icke-konfidentiellt och icke-proprietärt. Du behåller alla dina äganderättigheter till ditt innehåll, men du är skyldig att ge oss [och andra användare av vår webbplats] en begränsad licens att använda, lagra och kopiera det innehållet och att distribuera och göra det tillgängligt för tredje part. Rättigheterna du licensierar till oss beskrivs i Rättigheter du ger oss att använda material du laddar upp nedan.
Vi har också rätt att avslöja din identitet till tredje part som hävdar att allt innehåll som lagts upp eller laddas upp av dig till vår webbplats utgör ett brott mot deras immateriella rättigheter eller deras rätt till integritet.
Vi har rätt att ta bort alla inlägg du gör på vår webbplats om, enligt vår åsikt, ditt inlägg inte följer innehållsstandarderna som anges i vår policy för acceptabel användning.
Du är ensam ansvarig för att säkra och säkerhetskopiera ditt innehåll.
Vi lagrar inte terroristinnehåll.
Rättigheter du ger oss att använda material du laddar upp
När du laddar upp eller lägger upp innehåll på vår webbplats ger du oss rätten att använda det innehållet på ett sådant sätt som vi finner lämpligt.
Vi är inte ansvariga för virus och du får inte introducera dem.
Vi garanterar inte att vår sida kommer att vara säker eller fri från buggar eller virus.
Du är ansvarig för att konfigurera din informationsteknik, datorprogram och plattform för att komma åt vår webbplats. Du bör använda ditt eget virusskyddsprogram.
Du får inte missbruka vår webbplats genom att medvetet introducera virus, trojaner, maskar, logiska bomber eller annat material som är skadligt eller tekniskt skadligt. Du får inte försöka få obehörig åtkomst till vår sida, servern på vilken vår sida är lagrad eller någon server, dator eller databas som är ansluten till vår sida. Du får inte attackera vår webbplats via en denial-of-service attack eller en distribuerad denial-of-service attack. Genom att bryta mot denna bestämmelse skulle du begå ett brott enligt Computer Misuse Act 1990. Vi kommer att rapportera alla sådana överträdelser till relevanta brottsbekämpande myndigheter och vi kommer att samarbeta med dessa myndigheter genom att avslöja din identitet för dem. I händelse av ett sådant intrång upphör din rätt att använda vår sida omedelbart.
Regler för att länka till vår sida
Du kan länka till vår hemsida, förutsatt att du gör det på ett sätt som är rättvist och lagligt och inte skadar vårt rykte eller drar fördel av det.
Du får inte upprätta en länk på ett sådant sätt att det antyder någon form av association, godkännande eller stöd från vår sida där ingen existerar.
Du får inte skapa en länk till vår webbplats på någon webbplats som inte ägs av dig.
Vår webbplats får inte vara inramad på någon annan webbplats, och du får inte heller skapa en länk till någon annan del av vår webbplats än hemsidan.
Vi förbehåller oss rätten att dra tillbaka länkningstillstånd utan föregående meddelande.
Webbplatsen som du länkar till måste i alla avseenden följa innehållsstandarderna som anges i vår policy för acceptabel användning.
Om du vill länka till eller använda något annat innehåll på vår webbplats än det som anges ovan, vänligen kontakta oss via e-post eller telefon vår kundtjänst.
Vilket lands lagar gäller för eventuella tvister?
Om du är en konsument, vänligen notera att dessa användarvillkor, deras innehåll och deras bildande, regleras av engelsk lag. Du och vi är båda överens om att domstolarna i England och Wales kommer att ha exklusiv jurisdiktion förutom att om du är bosatt i Nordirland kan du också väcka talan i Nordirland, och om du är bosatt i Skottland kan du också väcka talan i Skottland .
Om du är ett företag styrs dessa användarvillkor, deras innehåll och bildande (och eventuella icke-kontraktuella tvister eller anspråk) av engelsk lag. Vi samtycker båda till den exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i England och Wales.
Våra varumärken är registrerade
Du har inte tillåtelse att använda våra registrerade varumärken utan vårt godkännande, såvida de inte är en del av material som du använder enligt tillåtet under Hur du får använda material på vår webbplats ovan.
Policy för acceptabel användning
Vad finns i dessa termer?
Denna policy för acceptabel användning anger de innehållsstandarder som gäller när du laddar upp innehåll till vår webbplats, tar kontakt med andra användare på vår webbplats, länkar till vår webbplats eller interagerar med vår webbplats på något annat sätt,
Förbjudna användningar
Du får endast använda vår webbplats för lagliga ändamål. Du får inte använda vår webbplats:
Du håller också med:
Interaktiva tjänster
Vi kan då och då tillhandahålla interaktiva tjänster på vår webbplats.
Där vi tillhandahåller någon interaktiv tjänst kommer vi att tillhandahålla tydlig information till dig om vilken typ av tjänst som erbjuds, om den är modererad och vilken form av moderering som används (inklusive om det är mänskligt eller tekniskt).
Vi kommer att göra vårt bästa för att bedöma eventuella risker för användare (och i synnerhet för barn) från tredje part när de använder någon interaktiv tjänst som tillhandahålls på vår webbplats, och vi kommer i varje fall att besluta om det är lämpligt att använda moderering av relevant tjänst (inklusive vilken typ av moderering som ska användas) i ljuset av dessa risker. Vi är dock inte skyldiga att övervaka, övervaka eller moderera någon interaktiv tjänst som vi tillhandahåller på vår webbplats, och vi utesluter uttryckligen vårt ansvar för förlust eller skada som uppstår från en användares användning av någon interaktiv tjänst i strid med våra innehållsstandarder , oavsett om tjänsten modereras eller inte.
Användningen av någon av våra interaktiva tjänster är endast för vuxna.
Där vi modererar en interaktiv tjänst kommer vi normalt att förse dig med ett sätt att kontakta moderatorn om ett problem eller problem skulle uppstå.
Innehållsstandarder
Dessa innehållsstandarder gäller för allt material som du bidrar med till vår webbplats (Bidrag), och för alla interaktiva tjänster som är kopplade till den.
Innehållsstandarderna måste följas i andan såväl som till punkt och pricka. Standarderna gäller för varje del av varje bidrag såväl som för dess helhet.
Flavour Warehouse Limited avgör, efter eget gottfinnande, om ett bidrag bryter mot innehållsstandarderna.
Ett bidrag måste:
Ett bidrag får inte:
Brott mot denna policy
När vi anser att ett brott mot denna policy för acceptabel användning har inträffat, kan vi vidta sådana åtgärder som vi anser lämpliga.
Underlåtenhet att följa denna policy för acceptabel användning utgör ett väsentligt brott mot användarvillkoren enligt vilka du har tillåtelse att använda vår webbplats, och kan leda till att vi vidtar alla eller någon av följande åtgärder:
Vi utesluter vårt ansvar för alla åtgärder vi kan vidta som svar på brott mot denna policy för acceptabel användning. Åtgärderna vi kan vidta är inte begränsade till de som beskrivs ovan, och vi kan vidta andra åtgärder som vi rimligen anser lämpliga.
Vilket lands lagar gäller för eventuella tvister?
Om du är en konsument, vänligen notera att villkoren i denna policy, dess innehåll och dess utformning styrs av engelsk lag. Du och vi är båda överens om att domstolarna i England och Wales kommer att ha exklusiv jurisdiktion förutom att om du är bosatt i Nordirland kan du också väcka talan i Nordirland, och om du är bosatt i Skottland kan du också väcka talan i Skottland .
Om du är ett företag, regleras villkoren i denna policy, dess innehåll och dess bildande (och eventuella icke-kontraktuella tvister eller anspråk) av engelsk lag. Vi samtycker båda till den exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i England och Wales.
Regler och villkor för försäljning
1. Dessa villkor
1.1 Vad dessa villkor omfattar. Det här är de villkor som vi levererar produkter till dig på. De gäller endast konsumentförsäljning.
1.2 Varför du bör läsa dem. Läs dessa villkor noggrant innan du skickar din beställning till oss. Dessa villkor berättar hur vi kommer att tillhandahålla produkter till dig, hur du och vi kan ändra eller avsluta avtalet, vad du ska göra om det finns ett problem och annan viktig information. Om du tror att det finns ett fel i dessa villkor, vänligen kontakta oss för att diskutera.
2. Information om hur du kontaktar oss
2. 1 Hur du kontaktar oss. Du kan kontakta oss genom att ringa vår kundtjänst eller genom att skriva till oss på vår registrerade adress ovan eller via e-post på [email protected].
2. 2 Hur vi kan kontakta dig. Om vi måste kontakta dig kommer vi att göra det per telefon eller genom att skriva till dig på den e-postadress eller postadress du angav till oss i din beställning.
2. 3 "Att skriva" inkluderar e-postmeddelanden. När vi använder orden "skriva" eller "skriven" i dessa villkor inkluderar detta e-postmeddelanden.
3. Behörighet
3.1 Våra produkter är endast tillgängliga för personer över 18 år. Genom att beställa våra produkter bekräftar du att du är över 18 år.
3.2 Vi kan utföra slumpmässig verifiering för att kontrollera din ålder, till exempel genom att be om legitimation, och i det fall vi fastställer att du inte har rätt att beställa produkterna, eller om du vägrar att tillhandahålla sådan verifiering, har vi rätt att avsluta avtalet utan förvarning.
4. Vårt avtal med dig
4.1 Hur vi accepterar din beställning. Vårt godkännande av din beställning kommer att ske när vi skickar ett e-postmeddelande till dig för att acceptera den, varvid ett kontrakt kommer att träda i kraft mellan dig och oss.
4.2 Om vi inte kan acceptera din beställning. Om vi inte kan acceptera din beställning kommer vi att informera dig om detta skriftligen och kommer inte att debitera dig för produkten. Detta kan bero på att produkten är slut i lager, på grund av oväntade begränsningar av våra resurser som vi rimligen inte kunde planera för, för att vi har identifierat ett fel i priset eller beskrivningen av produkten eller för att vi inte kan hålla en leveranstidsfrist du har specificerat.
4.3 Ditt ordernummer. Vi kommer att tilldela ett ordernummer till din beställning och berätta vad det är när vi accepterar din beställning. Det hjälper oss om du kan ge oss ordernumret när du kontaktar oss om din beställning.
5. Våra produkter
5.1 Produkter kan skilja sig något från deras bilder. Bilderna av produkterna på vår webbplats är endast för illustrativa syften. Även om vi har ansträngt oss för att visa färgerna korrekt, kan vi inte garantera att en enhets visning av färgerna exakt reflekterar färgen på produkterna. Din produkt kan skilja sig något från dessa bilder.
5.2 Produktförpackningen kan variera. Produktens förpackning kan skilja sig från den som visas på bilderna på vår webbplats.
6. Dina rättigheter att göra ändringar
Om du vill göra en ändring av produkten du har beställt vänligen kontakta oss. Vi meddelar dig om förändringen är möjlig. Om det är möjligt kommer vi att informera dig om eventuella förändringar i priset på produkten, leveranstidpunkten eller något annat som skulle vara nödvändigt som ett resultat av din begärda ändring och ber dig bekräfta om du vill gå vidare med förändra. Om vi inte kan göra ändringen eller om konsekvenserna av att göra ändringen är oacceptabla för dig, kanske du vill avsluta avtalet (se punkt 9 - Dina rättigheter att avsluta avtalet).
7. Vår rätt att göra ändringar
7.1 Mindre ändringar av produkterna. Vi kan ändra produkten:
7.1.1 att återspegla ändringar i relevanta lagar och regulatoriska krav; och
7.1.2 att genomföra mindre tekniska justeringar och förbättringar, till exempel för att hantera ett säkerhet- eller säkerhetshot. Dessa ändringar kommer inte att påverka din användning av produkten.
7.2 Mer betydande ändringar av produkterna och dessa villkor. Dessutom, som vi informerade dig om i beskrivningen av produkten på vår webbplats, kan vi göra ändringar i dessa villkor eller produkten, men om vi gör det kommer vi att meddela dig och du kan sedan kontakta oss för att avsluta avtalet innan ändringarna träder i kraft och får en återbetalning för alla produkter som betalats för men inte tagits emot.
8. Tillhandahållande av produkterna
8.1 Leveranskostnader. Kostnaderna för leverans kommer att vara som visas för dig på vår hemsida.
8.2 När vi kommer att tillhandahålla produkterna. Under beställningsprocessen kommer vi att kontakta dig med ett beräknat leveransdatum, vilket kommer att infalla inom 30 arbetsdagar efter den dag då vi accepterar din beställning (om det är inom Storbritannien). Internationella leveranstider kommer att variera från land till land
8.3 Vi ansvarar inte för förseningar utanför vår kontroll. Om vår leverans av produkterna försenas av en händelse utanför vår kontroll kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt för att meddela dig och vi kommer att vidta åtgärder för att minimera effekten av förseningen. Förutsatt att vi gör detta kommer vi inte att vara ansvariga för förseningar orsakade av evenemanget, men om det finns risk för betydande förseningar kan du kontakta oss för att avsluta avtalet och få en återbetalning för alla produkter du har betalat för men inte fått.
8.4 Om du inte är hemma när produkten levereras. Om ingen är tillgänglig på din adress för att ta emot leverans och produkterna inte kan skickas via din brevlåda, lämnar vi ett meddelande till dig som informerar dig om hur du kan ordna om leveransen eller hämta produkterna från en lokal depå.
8.5 Om du inte ordnar om leverans. Om du, efter en misslyckad leverans till dig, inte ordnar om leveransen eller hämtar dem från en leveransdepå kommer vi att kontakta dig för ytterligare instruktioner och kan komma att debitera dig för lagringskostnader och eventuella ytterligare leveranskostnader. Om vi, trots våra rimliga ansträngningar, inte kan kontakta dig eller omordna leverans eller hämtning kan vi avsluta avtalet och klausul 11.2 kommer att gälla.
8.6 Dina lagliga rättigheter om vi levererar varor för sent. Du har lagliga rättigheter om vi levererar varor för sent. Om vi missar leveranstiden för någon vara kan du behandla avtalet som upphört omedelbart om något av följande gäller:
8.6.1 vi har vägrat att leverera varorna;
8.6.2 leverans inom leveranstidsfristen var väsentlig (med hänsyn till alla relevanta omständigheter); eller
8.6.3 du berättade för oss innan vi accepterade din beställning att leverans inom leveranstidsfristen var nödvändig.
8.7 Fastställande av en ny deadline för leverans. Om du inte vill behandla avtalet som upphört omedelbart, eller inte har rätt att göra det enligt punkt 8.6, kan du ge oss en ny leveranstid, som måste vara rimlig, och du kan behandla avtalet som i slutet om vi inte håller den nya tidsfristen.
8.8 Avsluta avtalet för sen leverans. Om du väljer att behandla avtalet som upphörande för försenad leverans enligt punkt 5 eller punkt 6, kan du annullera din beställning för någon av varorna eller avvisa varor som har levererats. Om du vill kan du avvisa eller annullera beställningen för vissa av dessa varor (inte alla), såvida inte uppdelning av dem skulle minska deras värde. Därefter återbetalar vi eventuella belopp som du har betalat till oss för de annullerade varorna och deras leverans. Om varorna har levererats till dig måste du antingen returnera dem personligen till där du köpte dem, eller skicka tillbaka dem till oss. Vi betalar kostnaderna för porto eller hämtning.
8.9 När du blir ansvarig för varorna. En produkt som är varor kommer att vara ditt ansvar från det att vi levererar produkten till den adress du gav oss.
8.10 När du äger varor. Du äger en produkt som är varor när vi har fått full betalning.
8.11 Vad händer om du inte ger oss nödvändig information. Vi kan behöva viss information från dig så att vi kan leverera produkterna till dig, till exempel namn, adress och bevis på ålder. Om så är fallet kommer detta att ha angetts i beskrivningen av produkterna på vår webbplats. Vi kommer att kontakta dig för att be om denna information. Om du inte ger oss denna information inom rimlig tid efter det att vi har bett om den, eller om du ger oss ofullständig eller felaktig information, kan vi antingen avsluta avtalet (och klausul 11.2 kommer att gälla) eller ta ut en extra avgift på en rimlig summa att kompensera oss för eventuellt merarbete som krävs till följd av detta. Vi kommer inte att ansvara för att leverera produkterna för sent eller att inte leverera någon del av dem om detta beror på att du inte har gett oss den information vi behöver inom rimlig tid efter det att vi har bett om det.
8.12 Anledningar till att vi kan avbryta leveransen av produkter till dig. Vi kan behöva avbryta leveransen av en produkt till:
8.12.1 hantera tekniska problem eller göra mindre tekniska ändringar;
8.12.2 uppdatera produkten för att återspegla ändringar i relevanta lagar och regulatoriska krav;
8.12.3 göra ändringar i produkten som begärts av dig eller meddelats av oss till dig (se paragraf 7).
8.13 Dina rättigheter om vi avbryter leveransen av produkter. Vi kommer att kontakta dig i förväg för att berätta att vi kommer att avbryta leveransen av produkten, såvida inte problemet är brådskande eller en nödsituation. Om vi måste stänga av produkten längre än en månad under någon period kommer vi att justera priset så att du inte betalar för produkter medan de är avstängda. Du kan kontakta oss för att avsluta avtalet för en produkt om vi avbryter det, eller berätta att vi kommer att avbryta det, i varje fall för en period på mer än två månader och vi kommer att återbetala alla belopp som du har betalat i förskott för produkt för perioden efter att du avslutar avtalet.
8.14 Saknade eller skadade föremål. Om en vara är skadad eller saknas i din beställning, måste du informera vårt kundtjänstteam inom 24 timmar efter mottagandet av varorna, och ge fullständig information om beställningen och artiklar som saknas. Eventuella anspråk som görs efter denna tidsperiod kommer inte att accepteras. Släng inte några produkter innan du rapporterar problemet, eftersom vi kan kräva batchnummer, fotografiska bevis och/eller begära att den skadade varan ska returneras till oss. Efter utredning kommer vi att tillhandahålla eventuella saknade/skadade produkter eller utfärda en återbetalning för de varor som inte mottagits. Om varorna anses ha skadats av felaktig användning, oavsiktlig skada eller slitage, kommer vi inte att utfärda en ersättning eller ta ut en kredit/återbetalning och du kommer att ansvara för alla kostnader som uppstår för att returnera varorna till oss.
9. Dina rättigheter att avsluta avtalet
9.1 Du kan avsluta ditt kontrakt med oss under vissa omständigheter. Dina rättigheter när du avslutar avtalet beror på vad du har köpt, om det är något fel på det, hur vi presterar och när du bestämmer dig för att avsluta avtalet:
9.1.1 Om det du har köpt är felaktigt eller beskriver felaktigt kan du ha en laglig rätt att avsluta avtalet (eller att få produkten reparerad eller utbytt eller att få tillbaka en del av eller alla dina pengar), se paragraf 12 och hänvisa till våra garantireturer Politik
9.1.2 Om du vill avsluta avtalet på grund av något vi har gjort eller har berättat för dig att vi kommer att göra se klausul 9.2;
9.1.3 Om du just har ändrat dig om produkten, se avsnitt 9.3. Du kanske kan få en återbetalning om du är inom ångerfristen, men detta kan bli föremål för avdrag och du kommer att få betala kostnaderna för retur av eventuella varor;
9.1.4 I alla andra fall (om vi inte har något fel och det inte finns någon rätt att ändra dig), se avsnitt 9.4
9.2 Att avsluta kontraktet på grund av något vi har gjort eller kommer att göra. Om du avslutar ett kontrakt av en anledning som anges i 9.2.1 till 9.2.5 nedan kommer avtalet att upphöra omedelbart och vi kommer att återbetala dig i sin helhet för alla produkter som inte har tillhandahållits. Skälen är:
9.2.1 vi har berättat för dig om en kommande förändring av produkten eller dessa villkor som du inte godkänner (se paragraf 7.2);
9.2.2 vi har berättat för dig om ett fel i priset eller beskrivningen av produkten du har beställt och du vill inte fortsätta;
9.2.3 det finns en risk att leveransen av produkterna kan försenas avsevärt på grund av händelser utanför vår kontroll;
9.2.4 vi har avbrutit leveransen av produkterna av tekniska skäl, eller meddelar dig att vi kommer att avbryta dem av tekniska skäl, i varje fall under en period på mer än en vecka; eller
9.2.5 du har en laglig rätt att avsluta avtalet på grund av något vi har gjort fel (inklusive för att vi har levererat för sent (se punkt 8.6).
9.3 Utöva din rätt att ändra dig (Consumer Contracts Regulations 2013). För de flesta produkter som köps online har du en laglig rätt att ändra dig inom 14 dagar och få en återbetalning.
9.3.1 Du har inte rätt att ändra dig med avseende på:
9.3.1.1 produkter förseglade för hälsoskydd eller hygienändamål. Elektroniska cigaretter, clearomizers, atomizers (även känd som coils eller heads), baljor och tankar är orala produkter, när de väl har öppnats eller använts kan de inte returneras av hygien- och säkerhetsskäl om de inte är defekta;
9.3.1.2 produkter som är ömtåliga eller på annat sätt riskerar att försämras eller förfalla snabbt. E-liquid är klassad som en lättfördärvlig produkt och kan inte returneras om den inte är defekt. Om vi tillåter dig, efter eget gottfinnande att returnera den här artikeln, kan vi minska din återbetalning för att återspegla eventuell minskning av värdet på produkterna beroende på deras skick och baserat på din hantering av dem;
9.3.1.3 alla produkter som blandas oskiljaktigt med andra varor efter leverans.
9.3.2 Där du utövar dina rättigheter enligt denna klausul måste du
9.3.2.1 meddela oss om din avsikt att avbryta, genom att kontakta vårt kundtjänstteam på [email protected]. I vissa fall kommer du att få ett RMA-nummer (Returs Merchandise Authorization) som måste inkluderas med returnerade varor. Alla oönskade eller obehöriga returer kan kasseras utan ytterligare ansvar för oss för att ge en återbetalning.
9.3.2.2 returnera säkert alla varor på egen bekostnad (om inte produkterna är defekta), oöppnade och oanvända i originalförpackningen för att ange returadress (kontakta oss).
9.3.2.3 Inkludera all dokumentation, fullständigt namn, ordernummer och anledning till retur, inklusive RMA i tillämpliga fall.
9.3.2.4 skicka returer via en registrerad leveransmetod, fullt försäkrad för varornas fulla värde, säkerställande av korrekt portobelopp. Du har en skyldighet att i rimlig grad ta hand om alla varor medan de är i din besittning. Vi kommer inte att hållas ansvariga för några föremål som går förlorade i posten.
9.3.2.5 se till att alla returer tas emot av oss inom 10 arbetsdagar efter att du kontaktat vårt kundtjänstteam. Om en vara inte returneras inom denna tidsram kanske vi inte kan acceptera den.
9.3.2.6 tillåta upp till 5 arbetsdagar för artiklar att kontrolleras och ersättningen skickas eller kredit/återbetalning utfärdas.
9.4 Avsluta avtalet där vi inte har något fel och det inte finns någon rätt att ändra dig. Om vi inte har något fel och du inte har rätt att ångra dig (se punkt 9.1), kan du fortfarande kunna avsluta avtalet innan det är slutfört, men du kan behöva betala oss kompensation. Om du vill avsluta ett kontrakt innan vi har skickat varor till dig, vänligen kontakta vår kundtjänst på [email protected]. Om vi kan avsluta avtalet kommer vi att återbetala alla belopp som du betalat för produkter som inte tillhandahållits, men vi kan dra av från den återbetalningen (eller, om du inte har gjort en förskottsbetalning, debitera dig) rimlig kompensation för de nettokostnader som vi kommer att göra. uppstår till följd av att du avslutar kontraktet.
10. Hur man avslutar avtalet med oss (inklusive om du har ändrat dig)
10.1 Berätta för oss att du vill avsluta avtalet. För att avsluta avtalet med oss, vänligen meddela oss genom att göra något av följande:
10.1.1 Telefon eller e-post. Ring kundtjänst på det angivna numret eller maila oss på [email protected]. Vänligen ange ditt namn, hemadress, information om beställningen och, om det är tillgängligt, ditt telefonnummer och e-postadress.
10.1.2 Online. Fyll i formuläret på vår hemsida.
10.1.3 Per post. Skriv ut onlineformuläret och skicka det till oss på adressen på formuläret. Eller skriv helt enkelt till oss på den registrerade adressen, inklusive uppgifter om vad du köpte, när du beställde eller tog emot det och ditt namn och adress.
10.2 Retur av produkter efter avslutat kontrakt. Om du avslutar avtalet av någon anledning efter att produkter har skickats till dig eller du har tagit emot dem, måste du returnera dem till oss. Du måste skicka tillbaka dem till oss på den registrerade adressen eller (om de inte är lämpliga att lägga upp) tillåta oss att hämta dem från dig. Du måste följa instruktionerna från vår kundtjänst för att returnera produkter. Om du utövar din rätt att ändra dig måste du följa paragraf 9.3.
10.3 När vi betalar returkostnaderna. Vi betalar endast returkostnaderna om en vara är skadad, enligt punkt 9.1.1 och i vissa fall enligt punkt 9.1.2:
10.4 Vad vi tar betalt för hämtning. Om du står för kostnaderna för returen och vi hämtar produkten från dig, debiterar vi dig den direkta kostnaden för hämtning.
10.5 Hur vi återbetalar dig. Vi återbetalar dig det pris du betalade för produkterna, med den metod du använde för betalningen. Vi kan dock göra avdrag från priset, enligt beskrivningen nedan.
10.6 Avdrag från återbetalningar om du utövar din rätt att ångra dig. Om du utövar din rätt att ändra dig: vi kan minska din återbetalning av priset (exklusive leveranskostnader) för att återspegla eventuell minskning av varornas värde, om detta har orsakats av att du hanterat dem på ett sätt som inte skulle tillåtas i en butik. Om vi återbetalar dig det pris som betalats innan vi kan inspektera varorna och senare upptäcker att du har hanterat dem på ett oacceptabelt sätt, måste du betala oss ett lämpligt belopp.
10.7 När din återbetalning kommer att göras. Vi kommer att göra eventuella återbetalningar till dig så snart som möjligt. Om du utövar din rätt att ångra dig kommer din återbetalning att göras inom 14 dagar från den dag då vi får tillbaka produkten från dig, eller, om tidigare, dagen då du ger oss bevis på att du har skickat produkten tillbaka till oss. För information om hur du returnerar en produkt till oss, se avsnitt 9.2.
11. Vår rätt att avsluta avtalet
11.1 Vi kan komma att avsluta avtalet om du bryter det. Vi kan avsluta avtalet för en produkt när som helst genom att skriva till dig om:
11.1.1 du inte gör någon betalning till oss när den förfaller och du gör fortfarande inte betalningen inom 14 dagar från det att vi påminner dig om att betalningen förfaller;
11.1.2 du inte, inom rimlig tid efter det att vi har bett om det, förser oss med information som är nödvändig för att vi ska kunna tillhandahålla produkterna, till exempel bevis på ålder;
11.1.3 du inte, inom rimlig tid, tillåter oss att leverera produkterna till dig eller hämta dem hos oss;
11.2 Du måste ersätta oss om du bryter avtalet. Om vi avslutar avtalet i de situationer som anges i punkt 11.1 kommer vi att återbetala alla pengar du har betalat i förskott för produkter som vi inte har tillhandahållit men vi kan dra av eller debitera dig rimlig ersättning för de nettokostnader som vi ådrar oss som ett resultat av din bryta kontraktet
11.3 Vi kan komma att dra tillbaka produkten. Vi kan skriva till dig för att meddela att vi kommer att sluta tillhandahålla produkten. Vi kommer att meddela dig innan vi stoppar leveransen av produkten och kommer att återbetala alla summor du har betalat i förskott för produkter som inte kommer att tillhandahållas.
12. Om det finns ett problem med produkten
12.1 Hur vi berättar om problem. Om du har några frågor eller klagomål om produkten, vänligen kontakta oss. Du kan ringa vår kundtjänst på numret ovan eller skriva till oss på vår e-postadress eller registrerade kontorsadress.
12.2 Sammanfattning av dina juridiska rättigheter. Vi kommer att leverera produkter som är i överensstämmelse med detta avtal. Se vår detaljerade returpolicy för garanti för ytterligare information
12.3 Din skyldighet att returnera avvisade produkter. Om du vill utöva dina lagliga rättigheter att avvisa produkter måste du antingen returnera dem personligen till där du köpte dem, skicka tillbaka dem till oss eller (om de inte är lämpliga att publicera) tillåta oss att hämta dem från dig. Vi återbetalar kostnaderna för porto eller insamlingsetikett eller för att ordna hämtning.
13. Pris och betalning
13.1 Var kan man hitta priset för produkten. Priset på produkten (som inkluderar moms) kommer att vara det pris som anges på beställningssidorna när du gjorde din beställning. Vi vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder för att säkerställa att priset på produkten som rekommenderas till dig är korrekt. Se dock punkt 13.3 för vad som händer om vi upptäcker ett fel i priset på produkten du beställer.
13.2 Vi kommer att vidarebefordra ändringar i momssatsen. Om momssatsen ändras mellan ditt beställningsdatum och det datum då vi levererar produkten, kommer vi att justera den momssats du betalar, såvida du inte redan har betalat för produkten i sin helhet innan ändringen av momssatsen träder i kraft.
13.3 Vad händer om vi har fått fel pris. Det är alltid möjligt att, trots våra ansträngningar, kan vissa av de produkter vi säljer vara felaktigt prissatta. Vi kontrollerar normalt priserna innan vi accepterar din beställning så att, om produktens korrekta pris vid ditt beställningsdatum är lägre än vårt angivna pris vid beställningsdatumet, kommer vi att debitera det lägre beloppet. Om produktens korrekta pris vid ditt beställningsdatum är högre än det pris som du har angett, kommer vi att kontakta dig för dina instruktioner innan vi accepterar din beställning. Om vi accepterar och behandlar din beställning där ett prissättningsfel är uppenbart och omisskännligt och rimligen kunde ha erkänts av dig som en felaktig prissättning , kan vi avsluta avtalet, återbetala dig alla belopp du har betalat och kräva att alla varor som tillhandahållits till du.
13.4 När du ska betala och hur du ska betala. Vi accepterar betalning med alla vanliga kredit- och betalkort. När du måste betala beror på vilken produkt du köper, men vanligtvis måste du betala för produkterna när du lägger beställningen.
13.5 Vi kan ta ut ränta om du betalar för sent. Om du inte gör någon betalning till oss senast på förfallodagen kan vi debitera dig ränta på det förfallna beloppet med en ränta på 4 % per år över basutlåningsräntan för Barclays Bank Plc från tid till annan. Denna ränta ska löpa på daglig basis från förfallodagen till dagen för den faktiska betalningen av det förfallna beloppet, antingen före eller efter domen. Du måste betala oss ränta tillsammans med eventuellt förfallet belopp.
14. Vårt ansvar för förlust eller skada som du lidit
14.1 Vi är ansvariga gentemot dig för förutsebar förlust och skada som orsakats av oss. Om vi inte följer dessa villkor är vi ansvariga för förlust eller skada som du lider som är ett förutsägbart resultat av att vi bryter detta kontrakt eller att vi inte använder rimlig försiktighet och skicklighet, men vi är inte ansvariga för någon förlust eller skada som är inte förutsebart. Förlust eller skada är förutsägbar om det antingen är uppenbart att det kommer att hända eller om både vi och du vid tidpunkten för avtalets ingående visste att det kan hända, till exempel om du diskuterade det med oss under försäljningsprocessen.
14.2 Vi utesluter eller begränsar inte på något sätt vårt ansvar gentemot dig där det skulle vara olagligt att göra det. Detta inkluderar ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet eller vårdslöshet från våra anställda, agenter eller underleverantörer; för bedrägeri eller bedräglig felaktig framställning; för brott mot dina lagliga rättigheter i förhållande till produkterna; och för defekta produkter enligt Consumer Protection Act 1987
14.3 Vi är inte ansvariga för affärsförluster. Vi levererar endast produkterna för hushåll och privat bruk. Om du använder produkterna för något kommersiellt, affärs- eller återförsäljningsändamål kommer vi inte att ha något ansvar gentemot dig för förlust av vinst, förlust av affärer, affärsavbrott eller förlust av affärsmöjlighet, och olika villkor kommer att anses vara gäller dig.
15. Hur vi kan använda din personliga information
Vi kommer endast att använda din personliga information enligt vår integritetspolicy
16. Andra viktiga termer
16.1 Vi kan komma att överföra detta avtal till någon annan. Vi kan överföra våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor till en annan organisation . Vi kommer att kontakta dig för att meddela dig om vi planerar att göra detta. Om du är missnöjd med överföringen kan du kontakta oss för att avsluta avtalet inom 7 dagar efter att vi har berättat om det och vi kommer att återbetala dig alla betalningar du har gjort i förväg för produkter som inte tillhandahålls.
16.2 Du behöver vårt samtycke för att överföra dina rättigheter till någon annan. Du får endast överföra dina rättigheter eller dina skyldigheter enligt dessa villkor till en annan person om vi skriftligen samtycker till detta.
16.3 Ingen annan har några rättigheter enligt detta avtal (förutom någon som du lämnar din garanti vidare till). Detta avtal är mellan dig och oss. Ingen annan person ska ha några rättigheter att upprätthålla någon av dess villkor.
16.4 Om en domstol finner en del av detta avtal olagligt, kommer resten att fortsätta att gälla. Var och en av styckena i dessa villkor fungerar separat. Om någon domstol eller relevant myndighet beslutar att någon av dem är olaglig, kommer de återstående paragraferna att förbli i full kraft och verkan.
16.5 Även om vi dröjer med att verkställa detta avtal, kan vi fortfarande verkställa det senare. Om vi inte omedelbart insisterar på att du gör något som du är skyldig att göra enligt dessa villkor, eller om vi dröjer med att vidta åtgärder mot dig med avseende på att du bryter mot detta kontrakt, betyder det inte att du inte behöver göra dessa saker och det kommer inte att hindra oss från att vidta åtgärder mot dig vid ett senare tillfälle. Till exempel, om du missar en betalning och vi inte jagar dig utan vi fortsätter att tillhandahålla produkterna, kan vi fortfarande kräva att du gör betalningen vid ett senare tillfälle.
16.6 Vilka lagar som gäller för detta avtal och var du kan väcka rättsliga förfaranden. Dessa villkor regleras av engelsk lag och du kan väcka rättsliga förfaranden avseende produkterna vid engelska domstolar. Om du bor i Skottland kan du väcka rättsliga förfaranden avseende produkterna vid antingen skotska eller engelska domstolar. Om du bor i Nordirland kan du väcka rättsliga förfaranden avseende produkterna i antingen nordirländska eller engelska domstolar.
17. CLP-förordningar
17,1 3 mg, 6 mg, 12 mg 10 mg; Denna produkt innehåller nikotin som är ett mycket beroendeframkallande ämne. Ej till salu till någon under 18 år. Varning: Innehåller nikotin (EC 828-493-5). Farligt vid hudkontakt. Farligt vid förtäring. Tvätta händerna noggrant efter hantering. Vid förtäring: Kontakta en giftcentral eller läkare om du mår dåligt. Vid hudkontakt: Tvätta med mycket tvålvatten. Vid ögonkontakt: Skölj med mycket rent vatten. Förvara utom räckhåll för barn. Kassera innehållet/behållaren i enlighet med regionala bestämmelser. gjorda i förväg för produkter som inte tillhandahålls.
17,2 18 mg & 20 mg; Denna produkt innehåller nikotin som är ett mycket beroendeframkallande ämne. Ej till salu till någon under 18 år. Fara: Innehåller nikotin (EC 828-493-5). Giftigt vid hudkontakt. Giftigt vid förtäring. Tvätta händerna noggrant efter hantering. Vid förtäring: Kontakta en giftcentral eller läkare om du mår dåligt. Vid hudkontakt: Tvätta med mycket tvålvatten. Vid ögonkontakt: Skölj med mycket rent vatten. Förvara utom räckhåll för barn. Kassera innehållet/behållaren i enlighet med regionala bestämmelser.
18. Kampanjer och rabatter
18.1 Rabatter och erbjudanden. Alla produkter som är rabatterade är beroende av tillgänglighet och vi har rätt att dra tillbaka eller ändra erbjudanden och rabatter efter arrangörens gottfinnande. Procentuella rabatter avrundas till närmaste decimal för designändamål, de oavrundade värdena kommer att tillämpas på din beställning vid utcheckning.
18.2 Paketerbjudanden. Från köpet av paketerbjudandet har du 90 dagar på dig att returnera din felaktiga enhet. Felaktiga enheter kan endast bytas, inga återbetalningar ges då det är en gratis vara. Om din enhet blir defekt efter 90 dagar måste du kontakta tillverkaren.
18.3 Sociala medier-tävling(ar). Alla deltagare måste vara 18+ och ha följt tävlingskraven, inklusive gilla eller följa sidan. Vinnare kommer att utses slumpmässigt. Färgvarianter för produkterna är beroende av tillgänglighet. Om vinnaren inte svarar inom 24 timmar är de inte längre berättigade till priset och en ny vinnare kommer att utses slumpmässigt. Alla tävlingsvinnare måste ha ett vapegrossistsverige.com-konto inrättat på hemsidan för att få sitt pris. Alla tävlingar kan ändras eller dras tillbaka efter arrangörens gottfinnande.
